خطوة من نينتندو تثير التساؤلات التحكيم الإلزامي بديلاً للمحاكم

لاحظت وسائل الإعلام أن نينتندو قامت بتحديث اتفاقية ترخيص المستهلك، حيث تضمنت في قسمها السادس عشر تنازل المستهلك عن حق رفع الدعاوى القضائية ضد الشركة. بدلاً من ذلك، سيتم حل أي خلافات عبر التحكيم ومعالجة الشكاوى بشكل فردي.
تشجع الشركة اللاعبين على استخدام طرق مختلفة لحل مشكلاتهم مثل الصفحة المخصصة للدعم الفني أو البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية. كما يُسمح للمستخدم بإرسال رسالة بريدية إلى عنوان الشركة في الولايات المتحدة خلال 30 يوماً من موافقته على الاتفاقية الجديدة لإبلاغهم بعدم قبوله للقسم السادس عشر. بذلك، وبناءً على ما جاء في القسم الثامن عشر، يمكن للاعب اللجوء إلى المحاكم والاستفادة من قوانين الولايات المتحدة لحل النزاعات.